IT Governance: ITIL, COBIT, CMMI 5

Utiliza un lenguaje común debido a la tradicional ausencia de comunicación entre negocio y tecnología. Se deben comprender los procesos y la complejidad de los recursos TI.
Permite la adopción de requisitos regulatorios.

Puntos a desarrollar

  1. Asegurar el alineamiento con los objetivos de la organización.
  2. Determinar y mitigar los riesgos empresariales.
  3. Asegurar el cumplimiento normativo de forma general.
  4. Calcular/proveer formalmente los recursos apropiados.
  5. Hacer el seguimiento de la aportación de las TI al negocio.

El Gobierno TI es el único camino posible para asegurar que las áreas de sistemas contribuyen al éxito de las empresas en las que se encuadran, realizando una gestión más eficiente de los recursos, minimizando los riesgos y alineando sus decisiones con los objetivos del negocio.

Los factores críticos:

  • Conocer dónde se desea ir, evitando siempre la improvisación.
  • Establecer mecanismos de medición y control claros.
  • Que el marco temporal sea adecuado, la mejora lleva tiempo, no se deben esperar resultados a corto plazo, en menos de seis meses.
  • Alinearse con iniciativas que ya estén en curso.
  • No perderse en los modelos, no hay modelo ideal, cada situación requiere de soluciones a medida.
  • Dotar a la organización de herramientas adecuadas.

Nuestros Servicios

Alineamiento estratégico,

  • Asegurar la conexión e integración del negocio con los planes de TI.
  • Definir, mantener y validar las propuestas de valor de TI.
  • Alinear las operaciones de TI con las de la empresa.
  • Obtener mejor alineación que la competencia.

Entrega de valor:

Ejecutar las propuestas de valor durante el ciclo de entrega, asegurando que TI entrega los beneficios relacionados con la estrategia del negocio, concentrándose en optimizar costes y proporcionar el valor intrínseco a la TI.

Gestión del Riesgo:

  • Concienciación por parte de la alta dirección.
  • Comprender la necesidad del cumplimiento con los requisitos.
  • Transparencia en el tratamiento de los riesgos más significativos.
  • Integrar las responsabilidades de la gestión de riesgos en la organización.
  • Clara comprensión de la apetencia de riesgo de la organización.

Gestión de Recursos:

  • Organizar de manera óptima los recursos de TI de forma que los servicios que los requieran los obtengan en el lugar y momento necesarios.
  • Alinear y priorizar servicios y productos existentes de TI que se requieren para apoyar las operaciones del negocio.
  • Controlar y monitorizar los servicios TI propios y de terceros.

Medición del Rendimiento

  • La estrategia de la implantación.
  • La estrategia de los proyectos.
  • El uso de los recursos.
  • El rendimiento de los procesos.
  • La entrega de los servicios utilizando BSC.